FAQ
Um guia para usar e jogar a WeloveLotto.com
Escolha uma categoria abaixo para obter mais informações. Se nossa seção de perguntas frequentes não respondeu à sua pergunta, entre em contato conosco por e-mail, chat ao vivo ou telefone, e nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer em ajudá-lo.
Perguntas Principais
• Como funciona a WeloveLotto?
A WeloveLotto é um site que lhe permite jogar nas Maiores Loterias do mundo através de nosso Serviço de Compra de Bilhetes de Loteria. Não precisa voar para o país onde o jogo da loteria se baseia, porque lhe oferecemos o poder de jogar quando e onde quer que esteja.
• Quem é elegível para Jogar em jogos de loteria na WeloveLotto?
Qualquer pessoa com mais de 18 anos pode jogar na loteria WeloveLotto. Para mais informações, consulte nossos Termos de Uso.
• O que é um Sindicato?
Um sindicato é uma equipe de jogadores de loteria que juntam seus recursos para comprar mais bilhetes e compartilhar quaisquer ganhos entre cada membro. As chances de ganhar aumentam devido às ações de vários bilhetes.
• As minhas informações pessoais e de pagamento estão protegidas no site?
Sim. Todas as páginas na WeloveLotto.com são criptografadas sob a segurança de GeoTrust 128 bits SSL e usam HTTPS. Portanto, todo o tráfego entre o seu navegador e o nosso site é totalmente seguro. Leia nossa política de privacidade aqui.
• Por que meu método de pagamento é recusado?
Se não usou o seu cartão conosco antes, o fornecedor do cartão pode não reconhecer o descritor WeloveLotto que aparecerá no extrato do cartão. Alguns fornecedores de cartão podem exigir que confirme sua transação antes de processá-la e aprová-la.
Se está a ter problemas com o método de pagamento selecionado em nosso site, siga as instruções na mensagem de erro que recebeu. Também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui.
Se está a ter problemas com o método de pagamento selecionado em nosso site, siga as instruções na mensagem de erro que recebeu. Também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui.
• Como recebo os meus ganhos?
Todos os ganhos serão transferidos para sua conta WeloveLotto automaticamente. A partir daí, poderá retirar seus ganhos para o método de pagamento designado ou deixar todo ou parte de seus ganhos para sua conta WeloveLotto para participação futura.
Para sacar os ganhos, vá para a página da sua conta> seção Retirar Fundos para visualizar as opções disponíveis. Para jackpot e grandes vitórias de segundo nível, entraremos em contato imediatamente para orientá-lo e orientá-lo no processo. Isso será baseado na sua localização e no valor ganho. Oferecemos assistência jurídica completa para garantir que receba seus ganhos com segurança.
Para sacar os ganhos, vá para a página da sua conta> seção Retirar Fundos para visualizar as opções disponíveis. Para jackpot e grandes vitórias de segundo nível, entraremos em contato imediatamente para orientá-lo e orientá-lo no processo. Isso será baseado na sua localização e no valor ganho. Oferecemos assistência jurídica completa para garantir que receba seus ganhos com segurança.
Jogando com a WeloveLotto
• Como funciona a WeloveLotto?
A WeloveLotto é um site que lhe permite jogar nas Maiores Loterias do mundo através de nosso Serviço de Compra de Bilhetes de Loteria. Não precisa voar para o país onde o jogo da loteria se baseia, porque lhe oferecemos o poder de jogar quando e onde quer que esteja.
• Quem opera a WeloveLotto.com?
A WeloveLotto.com pertence e é operado pela Ardua Ventures Ltd. Também temos e operamos lottery-millions.co.uk. Desde 2008, a Lottery Millions oferece a milhares de clientes antigos de todo o mundo a capacidade de jogar na loteria On-line.
• Quem é elegível para comprar bilhetes de loteria na WeloveLotto?
Qualquer pessoa com mais de 18 anos pode jogar na loteria WeloveLotto. Para mais informações, consulte nossos Termos de Uso.
• Como posso receber descontos na compra de bilhetes na WeloveLotto?
- Recompensas de Jogo Grátis - ganhe pontos de Recompensa por cada linha que jogar. Acumular 25 pontos fornece 1 Linha GRÁTIS. Veja detalhes aqui.
- Sorteio Múltiplo – jogue sorteios futuros com antecedência para receber vários descontos. Para usar esta opção, vá para "Jogar Loterias".
- Promoções – a WeloveLotto oferece continuamente ótimas peças promocionais. Veja nossa página de Promoções para ver nossas ofertas mais recentes .
• As minhas informações pessoais e de pagamento estão protegidas no site?
Sim. Todas as páginas na WeloveLotto.com são criptografadas sob a segurança de GeoTrust 128 bits SSL e usam HTTPS. Portanto, todo o tráfego entre o seu navegador e o nosso site é totalmente seguro. Leia nossa política de privacidade aqui.
• Quais são as vantagens de comprar bilhetes de loteria com a WeloveLotto?
Na WeloveLotto, pode:
Jogar loterias internacionais on-line de qualquer lugar do mundo.
Se divertir jogando na loteria para sua própria conveniência no seu computador pessoal ou dispositivo móvel.
Esperar a transferência automática rápida e eficiente de suas vitórias.
receba alertas GRATUITOS de resultados de loteria e alertas de jackpot .
Jogar loterias internacionais on-line de qualquer lugar do mundo.
Se divertir jogando na loteria para sua própria conveniência no seu computador pessoal ou dispositivo móvel.
Esperar a transferência automática rápida e eficiente de suas vitórias.
receba alertas GRATUITOS de resultados de loteria e alertas de jackpot .
Registro e Conta
• Como começo a jogar?
Para começar a jogar seus jogos de loteria favoritos, deve registrar uma conta no site usando o seu endereço de e-mail. Para fazer isso, clique no botão Ingressar Agora . Depois de se inscrever, selecione o jogo de loteria que deseja jogar. Agora pode jogar suas loterias favoritas com a WeloveLotto, no conforto da sua casa ou em qualquer lugar.
• Como faço para selecionar/alterar minha moeda padrão?
A WeloveLotto suporta três moedas internacionais - Libra Esterlina, Euro e Dólar. Sua moeda padrão será escolhida automaticamente por sua localização. Se deseja alterar essa moeda padrão, envie um e-mail para support@welovelotto.com .
• Posso mudar meu nome de usuário?
Não. Se deseja alterar o seu nome de usuário, precisará criar uma nova conta com um cartão de crédito e endereço de e-mail diferentes. Saiba que seu nome de usuário é relevante apenas para fins de login e não corresponde ao seu nome real. Tem a opção de fechar sua conta e configurar uma nova conta.
• Posso fazer login usando meu nome de usuário?
Sim, pode fazer login com seu nome de usuário ou o endereço de e-mail com o qual se registrou. Caso tenha esquecido seu nome de usuário e endereço de e-mail, entre em contato com nossa páginade suporte.
• Como altero minha senha?
Para alterar sua senha, clique no link "Alterar Senha" na página "Meus Detalhes" insira a nova senha que deseja usar e salve as alterações.
Se Não se lembra da sua senha, pode usar este link.
Se Não se lembra da sua senha, pode usar este link.
• Onde posso visualizar o resumo de todas as minhas transações no site?
Em "Minha Carteira", por favor, clique em "Visualizar Transações" para visualizar o resumo de todas as suas transações, incluindo depósitos, saques, vitórias, entradas únicas, subscrições e sorteios múltiplos.
• Como fecho minha conta?
Se deseja fechar sua conta e ser removido da nossa Lista de Correspondência, entre em contato conosco em support@WeloveLotto.com.
Nota: Sua conta WeloveLotto precisa ter saldo zero para prosseguir com o fechamento de sua conta.
Nota: Sua conta WeloveLotto precisa ter saldo zero para prosseguir com o fechamento de sua conta.
• Como cancelo a subscrição de alertas por e-mail e SMS?
Terá a opção de sair ou desativar os alertas e notificações na página Minha Conta. Também pode cancelar a subscrição de Alertas e Notificações por e-mail cancelando a subscrição em nossos e-mails.
Como alternativa, Pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@WeloveLotto.com. Processaremos sua solicitação assim que recebermos seu e-mail.
Como alternativa, Pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@WeloveLotto.com. Processaremos sua solicitação assim que recebermos seu e-mail.
Como Jogar
• Como saberei as regras das diferentes loterias na WeloveLotto?
Jogar na loteria on-line é muito fácil. Só precisa escolher seus números e clicar em "Comprar Bilhete" para enviar o seu formulário.
Você verá um guia passo a passo em cada loteria página portanto, não há com o que se preocupar. A WeloveLotto garantirá que você envie um formulário de loteria válido.
Para saber mais, consulte nossa página de informações sobre loteria.
Você verá um guia passo a passo em cada loteria página portanto, não há com o que se preocupar. A WeloveLotto garantirá que você envie um formulário de loteria válido.
Para saber mais, consulte nossa página de informações sobre loteria.
• Como confirmo que meu pedido foi lançado com sucesso?
Certifique-se de clicar no botão "Comprar Bilhete" na página Jogar Loterias depois de escolher todos os seus números. Receberá uma mensagem de "Parabéns" , confirmando que sua transação foi concluída. Pode encontrar isso na página "Minha Conta" depois da conclusão da compra.
Também lhe enviamos automaticamente um e-mail de confirmação do pedido após a conclusão da sua compra.
Também lhe enviamos automaticamente um e-mail de confirmação do pedido após a conclusão da sua compra.
• Como chegará o meu bilhete?
Depois da conclusão da compra, receberá seus bilhetes oficiais da WeloveLotto, que poderão ser visualizados na página “Minha Conta“.
• Como chegará meu bilhete?
Ao jogar com a WeloveLotto, Receberá um nome de usuário e uma senha para acessar a página "Minha Conta" onde poderá ver seus bilhetes a qualquer momento. Se achar que há algum erro, entre em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Posso comprar bilhetes com antecedência?
Sim. Pode jogar para sorteios futuros múltiplos escolhendo suas semanas de jogo, que podem ser visualizadas na página do jogo.
• Qual é a linha mínima para comprar?
Não há linhas mínimas para jogar todas as loterias oferecidas na WeloveLotto.
• Qual é o tempo limite para a compra de bilhetes?
Os sorteios são encerrados no local duas horas antes do horário de corte do sorteio local. Para visualizar o horário local do sorteio de cada jogo de loteria, consulte a página "Informações da Loteria".
• Quais são as diferentes maneiras de selecionar meus números ao jogar na loteria?
Pode selecionar manualmente seus números inserindo-os manualmente na linha, clicando em nossas grades de números ou usando nossa roda de números.
Também pode usar o "Lucky Pick", nosso gerador de números aleatórios
Também pode usar o "Lucky Pick", nosso gerador de números aleatórios
Sindicato de Jogo
• O que é um Sindicato?
Um sindicato é uma equipe de jogadores de loteria que juntam seus recursos para comprar mais bilhetes e compartilhar quaisquer ganhos entre cada membro. As chances de ganhar aumentam devido às ações de vários bilhetes.
• O que é uma ação do Sindicato?
Cada Jogo de Sindicato é dividido em um número fixo de ações (partes). Cada ação tem um preço fixo. Pode comprar quantas ações quiser, desde que estejam disponíveis e dentro das ações definidas pelo jogo.
• Como são calculados os ganhos do Sindicato?
O total de ganhos é dividido no valo de ações. Cada valor da ação é então creditado a cada jogador de acordo com quantas ações eles compraram. Os ganhos serão creditados automaticamente na sua conta WeloveLotto assim que os resultados do sorteio forem publicados.
Pagamentos
• Onde posso encontrar meu número CVV?
Os números dos cartões Visa, MasterCard e Diners CVV aparecem na parte de trás do seu cartão de pagamento. Estão compostos por três dígitos e podem ser encontrados perto da sua subscrição.
• Quais métodos de pagamento são oferecidos na WeloveLotto?
A WeloveLotto oferece uma variedade de métodos de pagamento que serão convenientes para todas as necessidades dos clientes. Para ver a lista completa de métodos de pagamento que oferecemos, visite nossa página Pagamentos.
• Quais moedas aceita a WeloveLotto?
Estamos aceitando Libra Esterlina, Euro e Dólar Americano. Para atualizar sua moeda e forma de pagamento padrão, entre em contato conosco em support@welovelotto.com.
• Por que é recusado meu método de pagamento?
Se não usou o seu cartão conosco antes, seu fornecedor de cartões pode não reconhecer a WeloveLotto. Alguns fornecedores de cartões podem exigir que confirme sua transação antes eles a processarem e aprovarem.
Se está tendo problemas com o método de pagamento selecionado em nosso site, siga as instruções na mensagem de erro que recebeu. Também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui.
Se está tendo problemas com o método de pagamento selecionado em nosso site, siga as instruções na mensagem de erro que recebeu. Também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui.
• Posso obter um reembolso pelo meu bilhete?
Não. Quando confirma sua compra on-line, o formulário de pedido será enviado para um dos escritórios locais da WeloveLotto e os representantes compram os bilhetes. O processo acontece continuamente durante todo o dia até a hora de fechamento se aproximar. Como resultado, não podemos cancelar um pedido que já foi encaminhado aos escritórios locais, portanto, não podemos reembolsar o seu bilhete.
• Como altero meu método de pagamento padrão?
Para alterar sua forma de pagamento padrão, edite as informações necessárias na página "Meus Detalhes de Pagamento".
• Como excluo minha forma de pagamento?
Para excluir a forma de pagamento inserida, vá para a página "Meus Detalhes de Pagamento" e clique no ícone da lixeira.
• Como faço para depositar e retirar fundos da minha conta?
Para depositar fundos em sua conta, vá para a página "Minha Carteira", escolha "Depositar Fundos" e siga as instruções indicadas lá.
Para retirar fundos da sua conta, vá para a página "Minha carteira" escolha "Retirar fundos" e siga as instruções indicadas lá.
Para retirar fundos da sua conta, vá para a página "Minha carteira" escolha "Retirar fundos" e siga as instruções indicadas lá.
Resultados e Notificações
• Quando os resultados da loteria são atualizados no site?
Depois que o sorteio oficial da loteria for realizado e a repartição completa dos prémios for anunciada oficialmente, a WeloveLotto publicará a repartição completa dos resultados no site. Esse processo normalmente será concluído após três horas do sorteio oficial.
• Onde posso ver os resultados da loteria?
Pode conferir a página de Resultados da WeloveLotto para obter o resultado completo e a distribuição dos prémios. Também enviaremos uma notificação automática por e-mail contendo os resultados a todos os participantes do sorteio.
• A ordem na qual os números são sorteados é importante?
A ordem na qual os números são sorteados não é importante ou relevante. Os resultados são sempre publicados em ordem crescente.
Ganhos e Retiradas
• Como saberei se ganhei?
Depois de cada sorteio, o sistema da WeloveLotto verificará automaticamente seus bilhetes em busca de números correspondentes e combinações vencedoras. Enviaremos uma notificação por e-mail a todos os titulares vencedores. Todos os prémios serão creditados automaticamente na sua carteira da conta WeloveLotto.
Para o histórico de bilhetes, ele pode ser visto na página da conta WeloveLotto, inclusive na seção "Bilhetes Vencedores".
Para o histórico de bilhetes, ele pode ser visto na página da conta WeloveLotto, inclusive na seção "Bilhetes Vencedores".
• O que são jackpots e ganhos tributados?
Certos ganhos podem estar sujeitos a impostos locais antes de serem transferidos para si. Se for elegível para ganhos com jackpot, nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato consigo para discutir suas opções de retirada ou transferência. Também recomendamos que consulte sua autoridade tributária local para saber mais sobre seus regulamentos fiscais locais.
• Como recebo meus ganhos
Todos os ganhos serão transferidos para sua conta WeloveLotto automaticamente. A partir daí, poderá retirar seus ganhos para o método de pagamento designado ou deixar todo ou parte de seus ganhos para sua conta WeloveLotto para participação futura.
Para sacar os ganhos, vá para a página da sua conta > seção Retirar Fundos para visualizar as opções disponíveis. Para jackpot e grandes vitórias de segundo nível, entraremos em contato imediatamente para orientá-lo e orientá-lo no processo. Isso será baseado na sua localização e no valor ganho. Oferecemos assistência jurídica completa para garantir que receba seus ganhos com segurança .
Para sacar os ganhos, vá para a página da sua conta > seção Retirar Fundos para visualizar as opções disponíveis. Para jackpot e grandes vitórias de segundo nível, entraremos em contato imediatamente para orientá-lo e orientá-lo no processo. Isso será baseado na sua localização e no valor ganho. Oferecemos assistência jurídica completa para garantir que receba seus ganhos com segurança .
• A WeloveLotto contem alguma comissão sobre meus ganhos?
Todos os ganhos na WeloveLotto são livres de comissão, independentemente do valor. Se optar por receber seus ganhos por transferência bancária, poderá ser aplicada uma taxa de transferência bancária do seu banco.
• Existe um requisito fiscal nos meus ganhos na loteria?
A WeloveLotto não paga imposto sobre os ganhos que reclamar. No entanto, é responsável pelo pagamento de impostos devido ao seu próprio governo ao depositar na sua conta bancária. No caso de grandes ganhos, recomendamos que consulte sua autoridade tributária local para saber mais sobre seus regulamentos fiscais locais.
• Como posso retirar fundos da minha Conta Wallet?
Para retirar fundos da sua Conta Wallet, visite a página "Minha Conta" e, em "Minha Carteirat", clique em "Retirar Fundos". Sua conta informará os fundos disponíveis que pode sacar. Decida quanto deseja sacar, escolha o seu método de pagamento e, finalmente, clique em "Enviar" para continuar.
