FAQ
WeLoveLotto.comの使用と再生に関するガイド
詳細については、以下のカテゴリを選択してください。よくある質問セクションでお問い合わせの回答が得られない場合は、メール、ライブチャット、または電話でお問い合わせください。カスタマーサポートチームがサポートさせていただきます。
よくある質問
• WeLoveLottoはどのように機能しますか？
Welovelottoは、宝くじの購入サービスを通じて世界最大の宝くじをプレイできるWebサイトです。宝くじのゲームに基づいている国に飛ぶ必要はありません。いつでもいつでもいつでもプレイする力を提供するからです。
• WeLoveLottoで宝くじゲームをプレイできるのは誰ですか？
18歳以上であれば、WeLoveLottoで宝くじゲームをプレイできます。詳細については、利用規約をご覧ください。
• シンジケートとは何ですか？
シンジケートは宝くじプレーヤーのチームで、リソースをまとめてチケットを購入し、賞金を各メンバー間で共有します。複数のチケットを共有するため、当選の可能性が高くなります。
• 個人情報と支払い情報はサイトで保護されていますか？
はい。 WeLoveLotto.comのすべてのページは、GeoTrust 128 SSLビットセキュリティで暗号化され、HTTPSを使用しています。したがって、Webブラウザーと当社のサイト間のすべてのトラフィックは完全に安全です。こちらのプライバシーポリシーをお読みください。
• 支払い方法が拒否されるのはなぜですか？
以前にカードを使用したことがない場合、カードプロバイダーは、カードステートメントに表示されるWelovelotto記述子を認識しない場合があります。特定のカードプロバイダーは、処理して承認する前にトランザクションを確認する必要がある場合があります。
当社のサイトで選択した支払い方法に問題がある場合は、受け取ったエラーメッセージの指示に従ってください。また、こちらのサポートチームに連絡することもできます。
当社のサイトで選択した支払い方法に問題がある場合は、受け取ったエラーメッセージの指示に従ってください。また、こちらのサポートチームに連絡することもできます。
• 賞金を受け取るにはどうすればよいですか？
すべての賞金は、自動的にWelovelottoアカウントに転送されます。そこから、指定された支払い方法に賞金を引き出したり、将来の参加のために賞金の全部または一部をWelovelottoアカウントに残したりすることができます。
賞金を引き出すには、アカウントページにアクセスしてください>ファンドの引き出しセクションで、利用可能なオプションを表示してください。ジャックポットと大規模な第2層の勝利については、すぐにあなたに連絡して、プロセスを監督し、ガイドします。これは、あなたの場所と勝者の金額に基づいています。私たちはあなたがあなたの賞金を安全に受け取ることを保証するために完全な法的支援を提供します。
賞金を引き出すには、アカウントページにアクセスしてください>ファンドの引き出しセクションで、利用可能なオプションを表示してください。ジャックポットと大規模な第2層の勝利については、すぐにあなたに連絡して、プロセスを監督し、ガイドします。これは、あなたの場所と勝者の金額に基づいています。私たちはあなたがあなたの賞金を安全に受け取ることを保証するために完全な法的支援を提供します。
WeLoveLottoで遊ぶ
• WeLoveLottoはどのように機能しますか？
Welovelottoは、宝くじの購入サービスまたはメッセンジャーサービスとしても知られている宝くじの購入サービスを通じて、世界最大の宝くじをプレイできるWebサイトです。宝くじのゲームが拠点を置いている国に飛ぶ必要はありません。
• 誰がWeLoveLotto.comを運営していますか？
WeLoveLotto.comはArdua Ventures Ltdが所有および運営しています。lottery-millions.co.ukも所有および運営しています。 2008年以来、Lottery Millionsは、世界中の何千もの長年の顧客にオンラインで宝くじをプレイする機能を提供してきました。
• WeLoveLottoで宝くじを購入できるのは誰ですか？
18歳以上であれば、WeLoveLottoで宝くじゲームをプレイできます。詳細については、利用規約をご覧ください。
• WeLoveLottoでチケットを購入すると、どのようにして割引を受けられますか？
- 無料プレイの報酬 - プレイするすべてのラインの報酬ポイントを取得します。 25ポイントを蓄積すると、無料の1ラインが得られます。こちらの詳細をご覧ください。
- マルチドロー - さまざまな割引を受けるために、事前に将来のドローをプレイします。このオプションを使用するには、「宝くじで遊ぶ」に移動します。
- プロモーション - Welovelottoは、素晴らしいプロモーションプレイを継続的に提供します。プロモーションページを表示して、最新のオファーをご覧ください。
• 私の個人情報と支払い情報はサイトで保護されていますか？
はい。 WeLoveLotto.comのすべてのページは、GeoTrust 128 SSLビットセキュリティで暗号化され、HTTPSを使用しています。したがって、Webブラウザーと当社のサイト間のすべてのトラフィックは完全に安全です。こちらのプライバシーポリシーをお読みください。
• WeLoveLottoで宝くじを購入する利点は何ですか？
Welovelottoでは、できることは次のとおりです。
世界中のどこからでも国際的な宝くじをオンラインでプレイしてください。
パーソナルコンピューターやモバイルデバイスから自分の便利さで宝くじを楽しんでください。
あなたの勝利の迅速かつ効率的な自動転送を期待してください。
無料の宝くじ結果アラートとジャックポットアラートを受け取ります。
世界中のどこからでも国際的な宝くじをオンラインでプレイしてください。
パーソナルコンピューターやモバイルデバイスから自分の便利さで宝くじを楽しんでください。
あなたの勝利の迅速かつ効率的な自動転送を期待してください。
無料の宝くじ結果アラートとジャックポットアラートを受け取ります。
登録とアカウント
• どうやってプレイを始めますか？
お気に入りの宝くじゲームのプレイを開始するには、メールアドレスを使用してサイトにアカウントに登録する必要があります。これを行うには、今すぐ参加ボタンをクリックしてください。サインアップした後、プレイしたい宝くじゲームを選択します。これで、お気に入りの宝くじをWelovelottoで、家の快適さや外出先でプレイできます。
• デフォルトの通貨を選択/変更するにはどうすればよいですか？
Welovelottoは、イギリスポンド、ユーロ、米ドルの3つの国際通貨をサポートしています。デフォルトの通貨は、あなたの場所によって自動的に選択されます。このデフォルトの通貨を変更する場合は、support@welovelotto.comにメールを送信できます。
• ユーザー名を変更できますか？
いいえ。ユーザー名を変更する場合は、異なるクレジットカードとメールアドレスを含む新しいアカウントを作成する必要があります。ユーザー名はサインインのみに関連していることのみであり、実際の名前に対応していないことを知ってください。アカウントを閉じて新しいアカウントを設定するオプションがあります。
• ユーザー名を使用してログインできますか？
はい、ユーザー名または登録したメールアドレスのいずれかでログインできます。ユーザー名とメールアドレスの両方を忘れた場合は、サポートページに連絡してください。
• パスワードを変更するにはどうすればよいですか？
• 自分のすべての取引の概要をウェブサイトでどこで確認できますか？
「マイウォレット」の下の「トランザクションの表示」をクリックして、預金、引き出し、勝利、1回限りのエントリ、サブスクリプション、マルチドローを含むすべてのトランザクションの概要を表示します。
• アカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか？
アカウントを閉鎖してメーリングリストから削除したい場合は、[詳細]ページの[アカウントを閉鎖]リンクをクリックしてください。
注：WeLoveLottoアカウントは、アカウントの閉鎖を進めるために残高がゼロである必要があります。
注：WeLoveLottoアカウントは、アカウントの閉鎖を進めるために残高がゼロである必要があります。
• メールやSMSアラートの配信を停止するにはどうすればよいですか？
MyアカウントページでSMSアラートと通知をオプトアウトまたは非アクティブ化するオプションがあります。また、電子メールへの登録を解除することにより、電子メールアラートと通知の登録を解除することもできます。
相性は、support@welovelotto.comのサポートチームに連絡することもできます。メールを受信したらすぐにリクエストを処理します。
相性は、support@welovelotto.comのサポートチームに連絡することもできます。メールを受信したらすぐにリクエストを処理します。
遊び方
• WeLoveLottoのさまざまな宝くじのルールを知るにはどうすればよいですか？
オンラインで宝くじをするのはとても簡単です。番号を選択し、「購入チケット」をクリックしてフォームを送信する必要があります。
各宝くじページに段階的なガイドラインが表示されるので、心配することは何もありません。 Welovelottoは、有効な宝くじフォームを提出することを確認します。
詳細については、宝くじ情報のページをご覧ください。
各宝くじページに段階的なガイドラインが表示されるので、心配することは何もありません。 Welovelottoは、有効な宝くじフォームを提出することを確認します。
詳細については、宝くじ情報のページをご覧ください。
• 注文が正常に送信されたことを確認するにはどうすればよいですか？
すべての番号を選択した後、必ず [宝くじをプレイ] ページの [チケットを購入] ボタンをクリックしてください。 取引が完了したことを確認する「おめでとうございます」メッセージが届きます。 これは「マイアカウント」ページで確認できます。
また、購入の完了時に注文確認メールを自動的に送信します。
また、購入の完了時に注文確認メールを自動的に送信します。
• チケットはどのように到着しますか？
購入が完了すると、WeLoveLottoの公式チケットが届きます。これは、「マイアカウント」ページで確認できます。
• チケットを受け取っていない場合はどうなりますか？
WeLoveLottoをプレイすると、いつでもチケットを確認できる「マイアカウント」ページにアクセスするためのユーザー名とパスワードが送られます。エラーがあると思われる場合は、24時間年中無休でサポートチームにお問い合わせください。
• 事前にチケットを購入できますか？
はい。プレイページで表示できるプレイ週を選択することで、将来の複数のドローにプレイできます。
• 購入する最低ラインは何ですか？
WeLoveLottoで提供されているすべての宝くじをプレイするための最低ラインはありません。
• チケット購入の締め切り時間はどのくらいですか？
現地の抽選終了時刻の2時間前にサイトで抽選を行います。各抽選ゲームのローカル抽選時間を表示するには、「抽選情報」ページを参照してください。
• 宝くじゲームをプレイするときに私の番号を選択する別の方法は何ですか？
番号を手動でラインに入力するか、番号グリッドをクリックするか、番号ホイールを使用して、手動で番号を選択できます。
乱数ジェネレーター”ラッキーピック”を使用することもできます。
乱数ジェネレーター”ラッキーピック”を使用することもできます。
シンジケートプレイ
• シンジケートとは何ですか？
シンジケートは宝くじプレーヤーのチームで、リソースをまとめてチケットを購入し、賞金を各メンバー間で共有します。複数のチケットを共有するため、当選の可能性が高くなります。
• シンジケート共有とは何ですか？
各シンジケートゲームは、固定数の共有（パーツ）に分割されます。すべての共有には固定価格があります。利用可能な限り、ゲームのセットシェア内であれば、好きなだけシェアを購入できます。
• シンジケートの賞金はどのように計算されますか？
総賞金は株式価値に分割されます。各共有値は、購入した株の数に従って各プレーヤーにクレジットされます。抽選結果が公開されると、賞金は自動的にWelovelottoアカウントにクレジットされます。
お支払い
• CVV番号はどこにありますか？
Visa、MasterCard、DinersのCVV番号は、支払いカードの裏面に記載されています。これは3桁で構成され、署名の横にあります。
• WeLoveLottoにはどのような支払い方法がありますか？
WeLoveLottoは、お客様のすべてのニーズに対応できるさまざまな支払い方法を提供することを保証します。私たちが提供する支払い方法の完全なリストを確認するには、支払いページにアクセスしてください。
• WeLoveLottoはどの通貨を受け入れますか？
英国ポンド、ユーロ、米ドルを受け付けています。デフォルトの通貨と支払い方法を更新するには、support@WeLoveLotto.comまでご連絡ください。
• 支払い方法が拒否されるのはなぜですか？
以前にカードを使用したことがない場合は、カードプロバイダーがWelovelottoを認識していない場合があります。特定のカードプロバイダーは、処理して承認する前にトランザクションを確認する必要がある場合があります。
当社のサイトで選択した支払い方法に問題がある場合は、受け取ったエラーメッセージの指示に従ってください。また、こちらのサポートチームに連絡することもできます。
当社のサイトで選択した支払い方法に問題がある場合は、受け取ったエラーメッセージの指示に従ってください。また、こちらのサポートチームに連絡することもできます。
• チケットの払い戻しを受けることはできますか？
いいえ。オンラインで購入を確認すると、注文フォームはWelovelottoの地元のオフィスの1つに送信され、代表者はチケットを購入します。このプロセスは、閉店時間が近づくまで1日中ずっと継続的に発生します。その結果、すでに地元のオフィスに転送されている注文をキャンセルすることはできません。したがって、チケットを返金することはできません。
• デフォルトの支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？
デフォルトのお支払い方法を変更するには、「 お支払いの詳細」ページで必要な情報を編集してください。
• 支払い方法を削除するにはどうすればよいですか？
入力したお支払い方法を削除するには、「お支払いの詳細」ページに移動してごみ箱アイコンをクリックします。
• アカウントに資金を入金したり引き出したりするにはどうすればよいですか？
アカウントに資金を入金するには、「マイウォレット」ページに移動し、「預金資金」を選択し、そこに記載されている指示に従ってください。
アカウントから資金を引き出すには、「マイウォレット」ページに移動してから、「資金引き出し」を選択し、そこに記載されている指示に従ってください。
アカウントから資金を引き出すには、「マイウォレット」ページに移動してから、「資金引き出し」を選択し、そこに記載されている指示に従ってください。
結果と通知
• 抽選結果はいつ更新されますか？
公式の宝くじの引き分けが行われ、完全な賞品の内訳が正式に発表されると、ウェロヴェルトーはウェブサイトに完全な結果の内訳を投稿します。このプロセスは通常、公式の抽選が行われた後に通常完了します。
• 宝くじの結果はどこで確認できますか？
WeLoveLottoの結果ページで、完全な結果と賞品の内訳を確認できます。また、抽選のすべての参加者に結果を含む自動メール通知を送信します。
• 数字が描かれる順序は重要ですか？
数字が描かれる順序は重要でも関連性もありません。結果は常に昇順で公開されます。
賞金と引き出し
• 勝ったかどうかはどうすればわかりますか？
抽選のたびに、Welovelottoのシステムは、一致する数字と獲得の組み合わせについてチケットを自動的にチェックします。すべての当選チケット所有者に電子メール通知を送信します。すべての賞金は、Welovelottoアカウントウォレットに自動的にクレジットされます。チケットの履歴については、セクション「勝利チケット」を含むWelovelottoアカウントページで表示できます。
• 課税されるジャックポットと賞金とは何ですか？
特定の賞金は、あなたに譲渡する前に地方税の対象となる場合があります。ジャックポットの賞金を獲得する資格がある場合、当社のカスタマーサポートチームがお客様に連絡して、撤退または転送オプションについて話し合います。また、地元の税務当局に相談して、地元の税制に関する詳細を調べることもお勧めします。
• 賞金を確実に受け取るにはどうすればよいですか？
すべての賞金は Welovelotto アカウントに自動的に送金されます。 そこから、指定した支払い方法で賞金を引き出したり、将来の参加のために賞金の全部または一部を Welovelotto アカウントに残したりすることができます。
賞金を引き出すには、アカウント ページ > > にアクセスしてください。 「資金の出金」セクションで利用可能なオプションを表示します。 ジャックポットおよび第 2 段階の大きな勝利の場合は、すぐに連絡してプロセスを指示し、案内します。 これはあなたの所在地と獲得金額に基づいて決定されます。 当社は、賞金を安全に受け取るための完全な法的支援を提供します。
賞金を引き出すには、アカウント ページ > > にアクセスしてください。 「資金の出金」セクションで利用可能なオプションを表示します。 ジャックポットおよび第 2 段階の大きな勝利の場合は、すぐに連絡してプロセスを指示し、案内します。 これはあなたの所在地と獲得金額に基づいて決定されます。 当社は、賞金を安全に受け取るための完全な法的支援を提供します。
• WeLoveLottoは私の賞金に対する手数料を共有しますか？
WeLoveLottoのすべての賞金は、金額に関係なく手数料なしです。銀行振込で賞金を受け取ることを選択した場合、銀行からの銀行振込手数料が適用される場合があります。
• 宝くじの当選金に税金は必要ですか？
Welovelottoは、あなたが私たちから請求するとき、あなたの賞金に税金を支払わないでください。ただし、お客様は、銀行口座に預金する際に、あなた自身の政府による税金を支払う責任があります。大規模な勝利の場合、地元の税務当局に相談して、地元の税制に関する詳細を調べることをお勧めします。
• アカウントウォレットから資金を引き出すにはどうすればよいですか？
アカウントウォレットから資金を引き出すには、「私のアカウント」ページと「マイウォレット」の下にアクセスして、「資金引き出し」をクリックしてください。あなたのアカウントは、あなたが撤回できる利用可能な資金をあなたに通知します。撤回する金額を決定し、支払い方法を選択し、最後に「送信」をクリックして続行します。
